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Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Einkauf, Versand, Rücksendungen, Größen und mehr.
LITE Underwear ist eine moderne Dessous- und Bademodenmarke, die Ihnen den ganzen Tag über ein selbstbewusstes, stilvolles und komfortables Gefühl vermittelt. Wir legen Wert auf hochwertige, nachhaltige Materialien, innovative Designs und eine perfekte Passform für jede Körperform. Unsere Mission ist es, unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, ihren einzigartigen Stil zu leben und gleichzeitig luxuriösen Komfort zu genießen.
Wir betreiben weltweit mehrere Niederlassungen und Vertriebszentren, um die Bedürfnisse unserer globalen Kunden zu erfüllen. Dies ermöglicht uns einen schnellen Versand und lokalen Support in vielen Regionen.
Derzeit sind wir ausschließlich online tätig. Bleiben Sie dran für zukünftige Pop-up-Events oder mögliche Einzelhandelspartnerschaften in ausgewählten Städten!
Stöbern Sie einfach in unseren Kollektionen, wählen Sie Ihre gewünschte Größe und Farbe aus und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsdetails ein.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderungen vor dem Versand Ihrer Bestellung zu berücksichtigen.
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways und SSL-Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Daten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie .
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Shop Pay und Bezahlen mit Klarna . Je nach Region akzeptieren wir auch verschiedene lokale Zahlungsoptionen.
Ja! Sie können hier digitale Geschenkkarten kaufen. Sie verfallen nie und können für alle Artikel auf unserer Website verwendet werden.
Ja, Sie können mehrere Geschenkkarten für eine Bestellung verwenden. Geben Sie beim Bezahlvorgang einfach die Geschenkkartencodes einzeln ein.
Wir bieten Standard- und Expressversand in die meisten Länder an. Die Lieferzeiten variieren je nach Region. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite .
Ja, wir versenden weltweit. Versandkosten und -dauer werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.
Je nach den Bestimmungen Ihres Landes können Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer.
Wir akzeptieren Rücksendungen ungetragener Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen und Umtausch .
Besuchen Sie unser Retouren-Center und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird.
Ja, sofern Ihre Größe vorrätig ist. Starten Sie eine Rücksendung und geben Sie im Anfrageformular an, dass Sie einen Umtausch wünschen.
Detaillierte Maße finden Sie in unserer Größentabelle . Für persönliche Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Die meisten Kunden finden, dass unsere Produkte größengerecht ausfallen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, aus Komfortgründen die größere Größe zu wählen.
Wir bevorzugen weiche, atmungsaktive Stoffe wie Baumwolle, Modal und nachhaltige Mischgewebe. Die spezifischen Materialzusammensetzungen sind in den Produktbeschreibungen aufgeführt.
Erstellen Sie einfach ein Konto auf unserer Website. Sobald Sie angemeldet sind, sammeln Sie bei jedem Einkauf automatisch Punkte.
Sammeln Sie Punkte, indem Sie Einkäufe tätigen, Freunde werben und in den sozialen Medien mit uns interagieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Prämienseite .
Punkte können gegen Rabatte auf zukünftige Einkäufe, exklusive Prämien und mehr eingelöst werden. Alle Einlösemöglichkeiten finden Sie auf der Prämienseite.
Wir arbeiten gerne mit talentierten Influencern und Markenbotschaftern zusammen. Besuchen Sie unsere Affiliates & Creators-Seite, um mehr zu erfahren und sich zu bewerben.
Als Partner oder Ersteller verdienen Sie Provisionen auf vermittelte Verkäufe, erhalten frühzeitigen Zugriff auf neue Kollektionen und genießen exklusive Vergünstigungen.
Unser HelpHub enthält ausführliche Artikel, Anleitungen und Tipps zur Fehlerbehebung. Hier finden Sie alles rund um LITE Underwear.
Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie uns gerne über die unten aufgeführten Methoden kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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Unser Team ist montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 8:00 bis 16:00 Uhr (britische Zeit) erreichbar.
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