LITE Underwear

Alles, was Sie wissen müssen | LITE Unterwäsche

Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Einkauf, Versand, Rücksendungen, Größen und mehr.

1. Allgemeines

Was ist LITE-Unterwäsche?

LITE Underwear ist eine moderne Dessous- und Bademodenmarke, die Ihnen den ganzen Tag über ein selbstbewusstes, stilvolles und komfortables Gefühl vermittelt. Wir legen Wert auf hochwertige, nachhaltige Materialien, innovative Designs und eine perfekte Passform für jede Körperform. Unsere Mission ist es, unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, ihren einzigartigen Stil zu leben und gleichzeitig luxuriösen Komfort zu genießen.

Wo befinden Sie sich?

Wir betreiben weltweit mehrere Niederlassungen und Vertriebszentren, um die Bedürfnisse unserer globalen Kunden zu erfüllen. Dies ermöglicht uns einen schnellen Versand und lokalen Support in vielen Regionen.

Haben Sie Ladengeschäfte?

Derzeit sind wir ausschließlich online tätig. Bleiben Sie dran für zukünftige Pop-up-Events oder mögliche Einzelhandelspartnerschaften in ausgewählten Städten!

2. So kaufen Sie bei LITE Underwear ein

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Stöbern Sie einfach in unseren Kollektionen, wählen Sie Ihre gewünschte Größe und Farbe aus und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsdetails ein.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderungen vor dem Versand Ihrer Bestellung zu berücksichtigen.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways und SSL-Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Daten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie .

3. Zahlung & Geschenkkarten

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Shop Pay und Bezahlen mit Klarna . Je nach Region akzeptieren wir auch verschiedene lokale Zahlungsoptionen.

Bieten Sie Geschenkkarten an?

Ja! Sie können hier digitale Geschenkkarten kaufen. Sie verfallen nie und können für alle Artikel auf unserer Website verwendet werden.

Kann ich beim Bezahlen mehrere Geschenkkarten verwenden?

Ja, Sie können mehrere Geschenkkarten für eine Bestellung verwenden. Geben Sie beim Bezahlvorgang einfach die Geschenkkartencodes einzeln ein.

4. Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?

Wir bieten Standard- und Expressversand in die meisten Länder an. Die Lieferzeiten variieren je nach Region. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite .

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden weltweit. Versandkosten und -dauer werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.

Muss ich Zoll oder Abgaben zahlen?

Je nach den Bestimmungen Ihres Landes können Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer.

5. Rücksendungen und Umtausch

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen ungetragener Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen und Umtausch .

Wie veranlasse ich eine Rücksendung?

Besuchen Sie unser Retouren-Center und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird.

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen?

Ja, sofern Ihre Größe vorrätig ist. Starten Sie eine Rücksendung und geben Sie im Anfrageformular an, dass Sie einen Umtausch wünschen.

6. Produkt & Größe

Wie finde ich meine perfekte Größe?

Detaillierte Maße finden Sie in unserer Größentabelle . Für persönliche Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Sind Ihre Produkte größengetreu?

Die meisten Kunden finden, dass unsere Produkte größengerecht ausfallen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, aus Komfortgründen die größere Größe zu wählen.

Welche Materialien verwenden Sie?

Wir bevorzugen weiche, atmungsaktive Stoffe wie Baumwolle, Modal und nachhaltige Mischgewebe. Die spezifischen Materialzusammensetzungen sind in den Produktbeschreibungen aufgeführt.

7. Prämienprogramm

Wie nehme ich am Prämienprogramm teil?

Erstellen Sie einfach ein Konto auf unserer Website. Sobald Sie angemeldet sind, sammeln Sie bei jedem Einkauf automatisch Punkte.

Wie verdiene ich Punkte?

Sammeln Sie Punkte, indem Sie Einkäufe tätigen, Freunde werben und in den sozialen Medien mit uns interagieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Prämienseite .

Wofür kann ich Punkte einlösen?

Punkte können gegen Rabatte auf zukünftige Einkäufe, exklusive Prämien und mehr eingelöst werden. Alle Einlösemöglichkeiten finden Sie auf der Prämienseite.

8. Partner und Ersteller

Wie kann ich Partner oder Content-Ersteller werden?

Wir arbeiten gerne mit talentierten Influencern und Markenbotschaftern zusammen. Besuchen Sie unsere Affiliates & Creators-Seite, um mehr zu erfahren und sich zu bewerben.

Welche Vorteile bietet eine Mitgliedschaft?

Als Partner oder Ersteller verdienen Sie Provisionen auf vermittelte Verkäufe, erhalten frühzeitigen Zugriff auf neue Kollektionen und genießen exklusive Vergünstigungen.

9. Hilfe-Center

Wo finde ich ausführlichere Hilfeartikel?

Unser HelpHub enthält ausführliche Artikel, Anleitungen und Tipps zur Fehlerbehebung. Hier finden Sie alles rund um LITE Underwear.

Was ist, wenn ich die Antwort im HelpHub nicht finde?

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie uns gerne über die unten aufgeführten Methoden kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

10. Kontakt & Support

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Klicken Sie auf das E-Mail-Symbol, um uns eine E-Mail zu senden: Schreiben Sie uns
Unser Team ist montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 8:00 bis 16:00 Uhr (britische Zeit) erreichbar.

Bieten Sie Live-Chat oder telefonischen Support an?

Derzeit bieten wir Support per E-Mail an. Live-Chat wird möglicherweise bald eingeführt – bleiben Sie dran!

Ich habe eine Frage, die hier nicht aufgeführt ist. Was soll ich tun?

Senden Sie uns eine Nachricht oder besuchen Sie unsere HelpHub-Seite für weitere Ressourcen. Wir helfen Ihnen gerne!